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Mitarbeiter (m/w/d) für den Third Level Support

Location
Köln, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
14 Jan 2023


Die OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH mit Sitz in Köln-Marsdorf ist ein Garantiedienstleister für einen europaweit agierenden Discounter. Wir betreuen die gesamte Artikelvielfalt unseres Großkunden. Darunter befinden sich zum Beispiel Gartenmöbel, Küchenzubehör, Elektroartikel, Multimedia- und appbasierte Produkte. Dich erwartet eine spannende Aufgabe in einem internationalen Umfeld.


Für unsere Teams Service Backoffice und Service Frontoffice suchen wir Experten (m/w/d) zum Aufbau eines Smarthome-Supports. Zudem kümmerst Du Dich überwiegend um komplexe Fälle, bei denen das Team Service Frontoffice nicht mehr weiterhelfen konnte.


MITARBEITER (M/W/D) FÜR DEN THIRD LEVEL SUPPORT
DEINE AUFGABEN
  • Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der Lösung von komplexen Kundenanfragen zur Funktionalität und Anwendung, der durch uns betreuten smarten Artikel
  • Ausbauen unserer Smarthome-Teststrecke
  • Austauschen mit dem Expertenteam unseres Großkunden - online und v


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